Vous hésitez sur l'entretien d'un bol émaillé, le délai d'une commande personnalisée ou le déroulement d'un stage ? Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent à l'atelier.
Chaque pièce est façonnée à la main, puis cuite une première fois à 980 °C avant l'émaillage. Après application de l'émail, elle repasse au four à 1240 °C pour le grès. Ce double passage explique un délai moyen de trois à quatre semaines entre la commande et l'expédition. Pour une série limitée déjà en stock, l'envoi se fait sous cinq jours ouvrés.
Nos émaux sont tous sans plomb et formulés à partir de matières minérales naturelles. Les finitions mates et satinées ne contiennent ni cadmium ni autres métaux lourds. Les pièces destinées au contact alimentaire, comme les bols et les assiettes, sont signalées dans leur fiche produit et passent un test de stabilité en laboratoire.
Un simple rinçage à l'eau tiède avec une éponge douce suffit pour l'entretien courant. Évitez le lave-vaisselle pour les finitions satinées et les pièces sculpturales : le détergent attaque la surface au fil des lavages. Pour les bols et plats de service, un passage au lave-vaisselle reste possible, mais le lavage à la main préserve plus longtemps l'éclat de l'émail.
Oui, nous réalisons des pièces sur mesure pour les mariages, les naissances et les événements d'entreprise. Le processus commence par un échange téléphonique pour définir le nombre de pièces, la palette de couleurs et le délai souhaité. Un acompte de 30 % est demandé à la confirmation, le solde avant expédition. Pour une commande de plus de vingt pièces, prévoyez un délai de six à huit semaines.
Les stages pour adultes se déroulent le samedi matin et durent trois heures. Vous y apprenez le modelage de la terre, le tournage et l'émaillage d'une pièce que vous repartez avec après cuisson. Les ateliers enfants, prévus le mercredi après-midi, sont limités à huit participants et ne nécessitent aucune expérience préalable. Le matériel et la cuisson sont inclus dans le tarif.
Chaque pièce étant façonnée à la main, de légères variations de forme, d'épaisseur et de teinte sont normales. Elles témoignent du travail artisanal et ne constituent pas un défaut. En revanche, si une pièce arrive cassée ou présente une fissure visible, contactez-nous par téléphone au 03 4882596 dans les sept jours suivant la réception. Nous vous proposons un remplacement ou un avoir selon votre préférence.
Une autre question ? Écrivez-nous à info@coolceramics.com ou passez à l'atelier, place Boulanger 950, 7741 Termonde. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
Ils nous font confiance
Nos pièces en grès et porcelaine accompagnent des boutiques de décoration, des ateliers de création et des lieux culturels à travers la Wallonie et la Flandre. Voici quelques partenaires avec qui nous travaillons régulièrement.
Depuis trois ans, La Maison Verte sélectionne nos vases sculpturaux et nos bols émaillés pour sa vitrine consacrée aux créateurs belges. Leur équipe apprécie la régularité de nos finitions mates et la diversité des teintes inspirées des paysages wallons.
Nous fournissons Grain de Terre en services de table contemporains pour leurs stages de modelage et leurs ateliers adultes. Leur public utilise nos pièces comme supports d'apprentissage, ce qui nous aide à améliorer la prise en main de nos créations.
Le Comptoir des Arts expose nos luminaires en terre cuite et nos objets décoratifs lors de ses expositions thématiques sur l'art utilitaire. Cette collaboration nous permet de présenter nos séries limitées à un public curieux de démarches artisanales authentiques.
Pour leurs événements privés et leurs mariages, la Ferme de la Houppe commande des créations personnalisées : vaisselle gravée aux initiales des mariés et centres de table en grès émaillé. Un travail sur mesure qui donne du sens à chaque réception.