En commandant une pièce ou en vous inscrivant à un stage, vous acceptez le cadre qui suit. Il précise nos engagements, vos droits et les limites de notre responsabilité.
L'atelier Céramiques Cool vend des pièces en grès et porcelaine façonnées à la main, et propose des stages de modelage et de poterie pour adultes et enfants. Chaque création est unique : les variations de teinte, d'émail et de forme font partie de son caractère artisanal et ne constituent pas un défaut.
Les créations personnalisées pour un mariage ou un événement sont étudiées sur demande écrite. Nous confirmons par courriel le délai de fabrication, les dimensions et la palette d'émaux avant de lancer le travail. Toute modification après confirmation peut décaler la livraison.
Une place en stage est réservée après réception du paiement et de la fiche d'inscription. En cas d'annulation plus de sept jours avant le début, nous proposons un report ou un avoir. Passé ce délai, le montant reste dû, sauf empêchement médical justifié par un certificat.
Nos pièces sont destinées à un usage domestique courant. Les bols et services de table passent au lave-vaisselle, mais nous conseillons un lavage doux pour préserver la finition mate ou satinée. Nous ne répondons pas des dommages liés à une utilisation anormale, aux chocs thermiques ou aux chutes.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne sommes pas tenus des dommages indirects, tels qu'une perte d'usage ou un préjudice esthétique lié à l'usure naturelle. Les conseils donnés en atelier ou sur le site le sont à titre indicatif.
Nous pouvons adapter les présentes conditions pour tenir compte d'une évolution légale ou de nos pratiques. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande ou de l'inscription. Vous serez informé de tout changement notable par courriel.
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Pour toute question relative à leur application, écrivez-nous à info@coolceramics.com ou adressez-vous à l'atelier, place Boulanger 950, 7741 Termonde. Nous répondons sous cinq jours ouvrés.